11 Intervjuguide
11.1 Forandringsprosessen:
Hvorfor startet Dere med EDI?
-
Mål / hensikt med innføringen
-
EDI og strategier
-
Erfaringer fra tidlingere IT-innføringer ( avklare
inngangsforståelse av hva EDI innebærer)
-
Forhold til partnere
-
Deltagelse av partnere
-
Avklar posisjon / maktforhold i forretningsforholdet
Hvordan forløp innføringen?
-
Prosjektutforming
-
Beskrive faser
-
Tidsplan
-
Hindringer
-
Ledelse
-
Pådrivere
-
Kompetanseutvikling
-
Beskriv om mulig forretningsprosess som EDi skal fungere
i
-
Hvordan utformes avtaler/EDI avtaler
Hvem deltok i selve innføringen?
-
Deltakelse av ledelsen - omfang
-
Deltakelse av brukere -omfang
-
Skifte i deltakelse
-
Ekstern kompetanse - Hvilke områder
-
Intern kompetanse - utvikling
-
Hvordan ble informasjon formidlet
-
Hvordan ble beslutninger tatt, hvem - på hvilken måte
-
Hvordan utføres koordineringen
-
Hvordan påvirket avtaleutformingen prosjektet
11.2 Arbeidsmønstre og strukturer internt:
Hvilke endringer av arbeidsoppgaver er gjennomført?
-
Hvilke funksjoner er borte/nye
-
Hvilke konsekvenser får dette for arbeidet
-
Ved hvilke funksjoner er det oppnådd størst
resultater - forretningsprosesser
Hvordan har dere opplevd endringer i arbeidsoppgaver?
-
Reduksjon av personell
-
Nyansettelser
-
Omskolering
-
Rutiner
-
Produktivitetsendringer
-
Tanker rundt evt. eventuelle endringer
-
Positive og negative endringer
-
Partnernes engasjement
Hvordan kommer forberinger til uttrykk
-
Hvilken nytte har dere av EDI
-
Hvordan kan EDI hjelpe dere videre
-
Endringer i innflytelse på beslutninger
-
Hvilke nye problemstillginer har oppstått internt
11.3 Organisatorisk endring
Hva har dere oppnådd ved innføring av EDI?
-
Organisatoriske endringer - stukturer - prosesser
-
Sett i forhold til mål/hensikter
-
Endringer i utførelse av arbeidet
-
Forbedringer i utførte oppgaver
-
Endring i myndighet og påvirkning
-
Uforutsette effekter
I hvilken grad har det vist seg å være riktig
med selskapets EDI satsning?
-
Argumenter mot innføring
-
Argumenter for innføring
-
Hva ville du gjort anderledes
I hvilken grad har satsningen endret deres forhold til handelspartnere
-
Endringer i handel
-
Samarbeid
-
Tilgjengelighet
-
Kontakt -- hvordan , hyppighet, forbedring, forverring
-
Hvilke nye konflikter oppstår
-
Hvordan håndterer dere konflikter med partnere
-
Flytting av beslutningsmyndighet mellom organisasjoner
Tilbake
til innholdsfortegnelsen